Retur og angrerett
Bøker kjøpt hos ARK kan returneres uskadet i alle ARKs butikker innen 90 dager mot kvittering eller byttelapp.
Ved retur i butikk av varer kjøpt på nett, er det viktig at du har ordrenummeret for den aktuelle bestillingen tilgjengelig. Ordrenummeret finner du på ordrebekreftelse eller kvittering som vi har sendt på e-post. Oppgi ordrenummeret i butikken.
Kun ved fremvisning av kvittering kan betaling refunderes.
Det er ingen kostnader forbundet med å levere tilbake en vare i butikk. Dersom du har betalt frakt, får du billigste fraktpris tilbakebetalt når du returnerer en hel ordre. Beløpet du skal ha tilbakebetalt blir godskrevet det betalingsmiddelet du brukte. Du får også en kvittering for innlevert retur på e-post.
Du kan også sende varen med utfylt retur eller angrerettskjema i posten innen 90 dager etter mottak til:
ARK.NO
v/ARK Brunhjørnet
Postboks 5630
7484 TRONDHEIM
Dersom du returnerer varen fordi du angrer på kjøpet, må du betale returportoen. Reklamerer du på grunn av skade på varen, kan du krysse av om du vil ha ny vare eller ikke.
OBS! Det er ikke angre- eller returrett på e-bøker, nedlastbare lydbøker eller bøker med personlig signatur.
Bytting av julegaver
Det er åpen retur av årets julegaver til og med 31. januar 2025. Varene må være uskadet/uåpnet og i salgbar stand og kan byttes i ny vare eller tilgodekort.