Klikk&Hent
Med Klikk&Hent kan du reservere varen på ARK.NO og hente i valgte butikk etter en time. Du betaler nettpris, slipper å betale frakt og får varen din med en gang. Innen en time får du bekreftelse på SMS om varen er funnet og ligger klar for henting. Vi reserverer boken for deg i 48 timer. Det er ingen ekstra kostnader forbundet med dette. Butikker som har varen på lager vises i Klikk&Hent-listen.
Butikken kan som regel bestille varen for deg hvis de er tomme, da med noe lengre ventetid. Dette vil du også se i Klikk&Hent-listen.
Søk opp varen på ARK.NO. Velg butikken du ønsker å hente varen i under Klikk&Hent-listen. Legg inn mobilnummeret ditt og e-postadresse for bekreftelse. Trykk på Klikk&Hent-knappen. Du vil få en bekreftelse på SMS fra butikken innen 1 time, deretter kan du hente varen. Varen blir holdt av til deg i kassen i butikken i 48 timer. Du betaler i butikken når du henter boken.
Hvis du ønsker å reservere flere varer, legger du dem først i handlekurv og velger Klikk&Hent når du går til kassen. Vær oppmerksom på at det er kun butikkene med alle de valgte varene på lager, eller som kan bestille varene for deg, som vises i listen.
Du kan kansellere reservasjonen via lenken du får tilsendt på e-post og SMS. Hvis du var logget inn da du gjorde reservasjonen, kan du finne den igjen på Din side under Dine ordrer. Der kan du også kansellere reservasjonen.
Du har 48 timer frist på å hente reservasjonen din i butikken etter at den er klar for henting. Du får en påminnelse på SMS. Meldingen inneholder en lenke der du kan gå inn og forlenge fristen med en uke. Dette kan du bare gjøre en gang pr reservasjon, men du kan endre til hjemlevering hvis det passer bedre. Hvis varen fortsatt er tilgjengelig i butikken etter ta fristen er gått ut, kan du selvsagt lage en ny Klikk&Hent-reservasjon.
Hvis du får avslag på en Klikk&Hent-reservasjon, kan du sjekke om det er en annen butikk i nærheten som har boken på lager, eller bestille for Rett hjem-levering.