Konflikter på arbeidsplassen - lederens håndtering steg for steg

Konflikter på arbeidsplassen - en veiviser i konflikthåndtering. Når konflikter i arbeidslivet ødelegger, må du som leder gripe inn. Denne boken gir ledere praktisk hjelp til saksbehandling av konflikter i arbeidslivet, steg for steg, og med lovverket som veiviser. Hvert kapittel innledes med et praktisk eksempel fra temaer som klage om mobbing, håndtering av seksuell trakassering, korrigering av den vanskelige medarbeideren og behandling av anonyme varsler. Bokens eksempler og praktiske veiledning gjør steg-for-steg-metoden forståelig også for andre enn lederen - som verneombud, tillitsvalgte, HR-ansatte og bedriftshelsetjenester. I tillegg inneholder boken sjekklister for saksbehandlingen, maler for rapporter og andre konkrete råd. Konflikter på arbeidsplassen er skrevet med utgangspunkt i forfatternes praksis fra arbeidslivet og konkrete erfaringer, og er derfor både lettlest og levende.